Politique d'Expédition et Livraison

Votre commande, livrée avec soin 💌

Chez Abelline.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne rapidement et dans les meilleures conditions. Nos délais sont transparents, notre suivi est clair, et notre service client reste disponible à chaque étape.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France, Belgique, Luxembourg, Monaco et dans plusieurs pays de l’Union Européenne.

2. Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrables après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 5 à 8 jours ouvrables, avec un maximum de 10 jours ouvrables. Ces délais peuvent varier selon la destination et les périodes d’affluence.

4. Suivi de commande

Un lien de suivi vous est envoyé par email dès que le colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez suivre chaque étape de la livraison.

5. Livraison offerte

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes, sauf mention contraire lors de promotions spécifiques ou d’options express.

6. Adresse incorrecte ou retour à l’expéditeur

Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées. En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné, des frais de réexpédition pourront être facturés.

7. Colis non reçu ou endommagé

Si vous n’avez pas reçu votre colis ou s’il est endommagé, contactez notre équipe ici avec votre numéro de commande ABELLINE-XXXX. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

Dernière mise à jour : Avril 2025